打电话突然信号不好?市民质疑:是基站不够还是与5G到来有关?

打电话突然信号不好?市民质疑:是基站不够还是与5G到来有关?

手机工信部admin2020-07-18 2:13:1211A+A-

  “以前还没感觉,但是最近以来,手机信号一直不太好。”家住晋江长兴路中奥名雅居的黄女士说,她使用的是华为4G手机,最主要的问题是通话时会突然断掉。“有几次,通话中断后,只能给对方再打过去。”记者了解到,反映移动手机信号不好的消费者,除了晋江市梅岭街道长兴路片区外,还有青阳、陈埭、罗山等地。

  “我在客厅打电话信号还好,但是到卧室或者卫生间,信号就变差了。”家住陈埭的陈先生使用的是苹果4G手机。他说,信号比较差的表现就是通话时断时续,无法听清对方在说什么。所以,为了保证通话质量,常常要到客厅来打电话,这样很不方便。

  家住青阳莲屿的李女士,反映的问题也和黄女士类似。“最近感觉信号非常不好,特别是晚上这个时段。经常聊着聊着,通话就中断了。”李女士使用的是小米4G手机。

  “最近一个月,发现打电话聊着聊着会莫名中断。在晋江万达广场写字楼工作的张先生表示,这种情况很影响工作,特别是在跟重要客户沟通工作时,“突然来这么一出,影响很不好。”

  “每次电话聊着聊着,突然间就中断,真的让人很恼火,有时候对方误以为我故意挂电话。”家住华泰小区的业主陈先生说,每次都要重新再拨打电话过去,跟对方解释一遍,非常影响通话效果。

  对于手机信号变差,不少消费者提出质疑。“使用移动手机十几年了,为何最近一个月手机信号变差?”家住晋江万达华府的张先生表示,听说5G来了,信号不好,是不是和5G时代来临有关,如果是这样的线G用户很不公平。

  也有消费者表示,是不是移动基站设得少,以至于移动手机信号变差。“如今,越来越多的人使用手机,像我们长兴路片区这么多个小区,不知道是不是移动基站设得少,信号没法全覆盖。”家住晋江凯旋国际的业主林先生说,如果真的是基站少,希望移动多设一些基站。

  “不知道是不是最近气温高,才导致移动手机信号变差。”家住中航城天悦的业主张先生表示,原本以为手机信号差是自己的手机出问题,还特意跑去手机维修店咨询,结果发现手机根本没有任何问题。

  带着消费者反映的“手机信号差”问题及种种疑问,记者采访了晋江移动,该公司办公室人员蔡丽玲表示,市民反映的手机信号差问题,她会反馈给网络技术部,届时相关技术人员将去现场实测信号。

  另外,她告诉记者,广大消费者若是遇到手机信号差问题,可通过以下两个渠道进行反馈。如果是在企业事业单位上班的消费者,可与晋江移动客户经理反映;如果是个人,可拨打10086进行反映。

  此外,记者还致电泉州市通信发展管理办公室,该办公室的人称:正常消费者有遇到手机信号差问题,可先拨打10086进行反映,正常情况下48个小时内会给答复,他们会安排相关技术人员到消费者所说信号差的地方进行检测。

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